Técnico Turismo
O Técnico de Turismo é o profissional que executa serviços de informação, animação e organização de eventos em empresas de turismo, de reservas em agências de viagens e de recepção e acolhimento em unidades turísticas.
PERFIL DE DESEMPENHO
As actividades principais a desempenhar por este técnico são:
- Desenvolver os serviços de informação, organização e animação de eventos em empresas de turismo;
- Prestar informações de carácter turístico sobre o país e sobre o local onde se encontra;
- Organizar e acompanhar programas de animação;
- Organizar eventos, conferências e programas especiais para grupos;
- Proceder ao atendimento e acompanhamento de clientes, identificando as suas necessidades e orientando as suas escolhas;
- Executar serviços em agências de viagens:
- Apresentar, aconselhar e propor ao cliente diversos tipos de produtos turísticos adequados à sua motivação e interesses;
- Transmitir aos clientes toda a informação e documentação relativa ao serviço turístico solicitado;
- Efectuar as reservas, emitir bilhetes e vouchers e outra documentação relevante para as viagens ou serviços a prestar;
- Proceder à venda e facturação dos serviços prestados;
- Organizar processos individuais de clientes, efectuar transfers de chegada e partida;
- Prestar assistência em aeroportos (chegadas e partidas);
- Realizar programas de viagens, conferências, etc. ;
- Organizar eventos e programas para grupos especiais;
- Proceder ao acompanhamento de fornecedores de serviços de agências de viagens, tais como operadores turísticos, empresas ou clientes individuais em fase de contratação;
- Organizar o arquivo da agência de viagens;
- Executar os serviços de recepção e acolhimento em unidades turísticas:
- Efectuar a pesquisa de diversos tipos de informação turística;
- Prestar informação e promover produtos e serviços turísticos;
- Vender produtos e serviços turísticos;
- Efectuar as operações de reservas;
- Prestar informação sobre o património histórico, cultural, etnográfico e gastronómico da região e do país;
- Prestar assistência ao cliente;
- Realizar o atendimento e a recepção do cliente.
PLANO DE ESTUDOS*
|
COMPONENTES DE FORMAÇÃO |
DISCIPLINAS | CARGAS HORÁRIAS ANUAIS | |||
| 10º | 11º | 12º | TOTAL | ||
| SÓCIO-CULTURAL |
PORTUGUÊS | 105 |
110 |
105 |
320 |
| LÍNGUA ESTRANGEIRA |
76 |
72 |
72 |
220 |
|
| ÁREA DE INTEGRAÇÃO | 72 | 72 | 76 | 220 | |
| EDUCAÇÃO FISICA | - | 70 | 70 | 140 | |
| TECNOLOGIAS DE INFORMAÇÃO E COMUNICAÇÃO | 100 | - | - | 100 | |
| CIENTIFICA | GEOGRAFIA | 72 |
72 |
56 |
200 |
| HISTÓRIA DA CULTURA E DAS ARTES |
72 |
72 |
56 |
200 |
|
| MATEMÁTICA | 100 | - |
- | 100 | |
| TÉCNICA | COMUNICAR EM FRANCÊS |
60 |
60 |
60 |
180 |
| TURISMO - INFORMAÇÃO E ANIMAÇÃO TURISTICA |
102 |
180 |
120 |
402 |
|
| TÉCNICAS DE COMUNICAÇÃO EM ACOLHIMENTO TURISTICO |
80 | 80 | 80 |
240 | |
| OPERAÇÕES TÉCNICAS EM EMPRESAS TURISTICAS | 118 | 120 |
120 |
358 | |
| FORMAÇÃO EM CONTEXTO DE TRABALHO | - |
140 |
280 |
420 |
|
| TOTAL DE HORAS / ANO / CURSO | 957 |
1048 |
1095 |
3100 |
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SAÍDAS PROFISSIONAIS
Técnico de Turismo
DOCUMENTOS
